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消费者购买行为过程的起点和终点是

永州房产纠纷律师2022-10-15 05:23:54

导读：1）消费者购买决策过程消费者在内外部因素影响下会形成自有的消费观念，当受到主观需要和外部诱惑时产生购买需求，进入购买决策过程。需要认识购买决策从消费者认识到自己有需求开,市场营销(marketing)的起点是定位（positioning）。所谓定位，指对消费者市场细分之后，传递一个“确保指定产品在预期消费者头脑里占据一个真正有价值的地位,消费者的购买行为过程的起点和终点是。A一手钱一手货交换结束购。下面由永州房产纠纷律师为您介绍消费者购买行为过程的起点和终点是相关法律知识，希望能够帮助到您。

消费者购买行为过程的起点和终点是什么?

　　1、属于市场营销微观环境的是（A,C ）
　　A 人口环境 B 政府公众
　　C 营销渠道 D 文化环境
　　2、马斯洛的动机原理认为人们的需求有五种，下列哪一种是（ A,B,C ）
　　A 生理需要 B 安全需要 C 社会需要 D 消费需要
　　3、市场信息调研方法中询问法可分为（ A,C）
　　A 访问调研法 B 专家估计法 C 电话调研法 D 邮寄调研法
　　4、市场细分应坚持的原则为（A,D ）
　　A 可衡量性 B 可进入性 C 可盈利性 D 可区分性
　　5、企业可选择的市场定位方法有（ B,C,D）
　　A 重新定位 B 对峙定位 C 回避性定位 D 并列定位
　　6、企业形象识别系统包括（ A,B,D ）
　　A 经营理念识别 B 等级包装识别
　　C 经营活动识别 D 整体视觉识别
　　7、企业定价导向大体有( A,B,C )
　　A 成本导向 B 需求导向 C 竞争导向 D 效益导向
　　8、企业的分销渠道宽度策略有（ A,C,D ）
　　A 密集分销 B 联合分销
　　C 独家分销 D 选择分销B,C,D
　　9、在促销方式中，属于非人员促销的方式是（）
　　A 人员推销 B 营业推广 C 广告 D 公共关系
　　10、广告宣传最常用的媒体包括( A,B,D )
　　A 报纸 B 杂志 C 电影 D 广播
　　三、判断题：共20分每小题2分正确√ 错误× 不选或错选不得分。
　　1、市场营销是企业通过一系列手段，包括计划，产品定价、确定渠道、促销活动、
　　提供服务来满足现实消费者和潜在消费者需要的过程（X,应该是满足需求而不是需要）
　　2、市场营销宏观环境包括，人口环境、经营环境、自然技术环境、政治律法环境、
　　公共关系环境、社会文化环境（ X,主要是指PEST）
　　3、按照马斯洛的动机原理，可将消费者购买动机归纳为两大类，一是理智动机，二
　　是感性动机。（ X）
　　4、企业在不同时期所处的位置不同，企业所采取的市场定位策略不同，它包括市场
　　领导者策略，市场挑战者策略，市场跟随者策略和市场补缺者策略四种（对）
　　5、产品生命周期分四个阶段分介绍期、成长期、成熟期和衰退期。衡量和区分产品
　　生命周期的四个阶段的唯一方法是销售增长率分析法(X，方法不对 )
　　6、多品牌策略是指企业同一种产品上设立两种或两种以上互相竞争的品牌，它使企业拥有
　　不同的细分市场，“海尔”是我国家喻户晓的知名品牌，它采用的就是多品牌策略（X ）
　　7、品牌实质上代表着对交代给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，而最佳品牌就是质量的保证，品牌的含义可分为以下六个层次：属性、利益、价值、文化、个性、用户。（对）
　　8、中间商是指处于制造商与消费者之间，参与商品流通业，促进消费形为发生和实现的组织和个人，可分为批发商和零售商，因此经销商和代理商不属于中间商的范畴（X ）
　　9、山东“泰池”酒厂在1996年，以3.2亿广告费用中标中央电视台，当年实现销售收入9.5亿元人民币。所以，企业在市场营销活动中为增加销售额应大量投入广告费用，而不必考虑广告预算（ X）
　　10、市场细分的标准是依据一定的细分变量来进行的，也就是影响消费者需求的四大因素，即地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。（对）

消费者购买行为过程的起点和终点是什么

市场营销(marketing)的起点是定位（positioning）。
所谓定位，指对消费者市场细分之后，传递一个“确保指定产品在预期消费者头脑里占据一个真正有价值的地位。就是要创造一个关于产品的“第一”的概念，并把这一概念传输给特定的目标受众。
市场营销的终点是消费者满意（customer satisfaction），或称“错位理论”。
“消费者满意”是指顾客预期（消费者对某种产品的“心理预设”）与产品现实（这种产品的“实际情况”）之间的“错位程度”。比如：“产品现实”超越“顾客预期”越多，消费者就越会以为“合算”，购买行为对他来讲也就越“愉快”，他也就越满意。
定位和消费者满意在市场营销中一始一终，定位的目的是为了消费者满意，消费者满意是检验定位精准度的标尺，两者互相影响，互相联系，相互促进，不可分割。