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看当时的用户协议怎么说呗，每个咨询平台的规定是不一样的。基本上是可以退的，因为服务都没有进行。遇到法律问题的想咨询相关律师的话，建议自己可以先收集相关证据，也好理清思路让别人帮你。现在收集证据很方便，相关功能的收集应用不要太多，像是什么全民取证之类的

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丽江医疗纠纷律师为您提供以下法律分析：按照行业惯例是不能退的，律师一旦受理这个案子，向法院提交了相关的委托手续，律师的工作已经开始了。无论这个案子最后是以什么形式结案的，判决或者调解或者撤诉，案件结果是好是坏，都不退律师费。除非案件败诉是由于代理律师的失误，那么视情节严重程度退费或者承担赔偿责任。另外就是，案件一开始，律师就跟当事人在合同中约定好，如果案件后续撤诉律师代理费退一点，那也是可以的。除此之外，不存在退律师费的情况。

丽江医疗纠纷律师为您整理法律依据如下：《律师服务收费管理办法》

第九条 实行市场调节的律师服务收费，由律师事务所与委托人协商确定。律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素：（一）耗费的工作时间；（二）法律事务的难易程度；（三）委托人的承受能力；（四）律师可能承担的风险和责任；（五）律师的社会信誉和工作水平等。

第十条 律师服务收费可以根据不同的服务内容，采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务；按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务；计时收费可适用于全部法律事务。

第三十条 因律师服务收费发生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。协商不成的，可以提请律师事务所所在地的律师协会、司法行政部门和价格主管部门调解处理，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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