电信投诉电话96180怎么打

朝阳公司法律师2022-09-25 15:27:00

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中国电信投诉电话96180要收费吗

电信投诉电话在96180前面加上当地的区号即可进行拨打。

96180是一些城市开通的生活服务求助热线,也是服务监督热线。 对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督,主要受理客户投诉及障碍申告,处理时限为72小时。 如果电信网络出现故障,电信没有及时为自己服务,便可以拨打96180进行投诉。

电信投诉电话96180怎么打

注意事项

申诉内容要详细,事实为依据的前提下,尽量说明问题,及未能解决或者处理方式的不合理性。

预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决,合理范围内的要求(所谓的合理要求,不倒找钱的前提下)电信一般都能满足,包括赔偿你的话费损失,或者减免当月费用之类(给你充话费,不是套餐不要钱了)。

中国移动投诉电话96180好使吗?

电信投诉电话96180怎么打呢,一起来了解一下吧。
电信投诉电话是10000,不是96180。
电信投诉第一种方法是通过手机拨打10000,接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”,然后等待接通人工服务。

电信投诉电话96180怎么打


第二种方法是进入电信官网www.189.cn,然后登录个人帐号。在当前网页的最右侧,会发现“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。登录之后从出现的窗口找到自己所在的地区,然后点击并进入新的对话框。接入客服之后选择第七项“投诉报障”,然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。

电信投诉电话96180怎么打


第三种方式是工信部官网http://www.miit.gov.cn/公众参与板块有个电信申诉页面(http://www.chinatcc.gov.cn/),本应有页面申诉功能,但都填写后无法提交网页;根据提示,将电子邮件发送到指定信箱(accept@chinatcc.gov.cn),并将书面材料传真(010-12300按语音提示操作)和通过EMS发送(北京市西城区月坛南街11号电信用户申诉受理中心,邮编100045)
第四种方式是向12345本地市民投诉热线反映
第五种方式是保留走司法渠道,进行起诉的权利。
以上就是小编今天的分享了,希望可以帮助到大家。

电信投诉电话96180怎么打电话

在96180前面加上当地的区号即可进行拨打。

96180是一些城市开通的生活服务求助热线,也是服务监督热线。 对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督,主要受理客户投诉及障碍申告,处理时限为72小时。 如果电信网络出现故障,电信没有及时为自己服务,便可以拨打96180进行投诉。投诉电话拨打时,请在96180前面加上当地的区号即可进行拨打。

朝阳公司法律师温馨提醒:电信一般投诉可拨打电信业务咨询、客户服务和业务投诉。中国电信客户服务热线10000或中国电信集团投诉监督电话400881000,如果没有效果,可以试着拨打96180进行投诉。

电信投诉电话96180怎么打

电信投诉方法

1、打省客服电话:10000(省级单位)。

2、打中国电信客户服务京都热线:400-881-0000(总部)。

3、投诉至工信部。

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